КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ

Конкурентность в мире розничной торговли в наши деньки достигнула таких высот, что многим торговцам приходится прибегать к самым различным методикам, чтоб удержаться на плаву. Не считая того, многие покупатели стремятся поторговаться с вами и сбить стоимость на продукт. Ублажение просьбы покупателя о скидке (даже если менеджер согласен ее сделать) не всегда дает КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ возможность просто окончить продажу.

Представим, вы занимаетесь покупателем, который, как кажется, от всей души заинтересовался определенным продуктом и просит о скидке. Если вы убеждены, что скидка просто нужна, и сможете уговорить вашего менеджера пойти на этот шаг, то сделайте для покупателя некие либо даже все вероятные скидки. Обходительно извинитесь КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ перед ним (как в описанной методике в стиле «поторгуемся») и проконсультируйтесь с менеджером по поводу понижения цены.

Скажем, ваш менеджер согласился на частичную скидку Непременно дайте осознать покупателю, что это не в ваших правилах и вы делаете это только поэтому, что он вправду желает приобрести продукт, а КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ вы желаете, чтоб он его получил. Не считая того, информацию о скидках следует держать как драгоценности — в закрытом сейфе. Вы же не желаете, чтоб у вашего магазина появилась репутация места, где просто получить скидку

Если частичная скидка не удовлетворяет покупателя, попросите его о соглашении, другими словами спросите, как он КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ собирается рассчитываться за продукт, а вы зависимо от метода оплаты попытаетесь условиться с менеджером о повторной скидке. Если клиент идет на этот шаг с готовностью, сможете быть фактически убеждены, что вопрос скидок улажен.

Как менеджер завизирует нужную скидку, вернитесь к покупателю и поздравьте его. Пусть он знает, что такая скидка КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ — уникальность для вашего магазина и она была получена в итоге ваших большущих усилий. Так ваши покупатели будут ощущать себя исключением из правил, и у их не сложится воспоминание, что они могут придти в ваш магазин и в хоть какой момент начать торговаться.

Если менеджер не разрешает сделать скидку, вините в КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ этом не человека, а цена продукта. Вы не сможете позволить для себя попортить дела с покупателем.

Клиент:По-моему, в вашем магазине наибольший выбор кожаных ранцев, но цены очень высочайшие. Неуж-то за этот портфель я должен выложить целых 450 баксов?

Торговец:Я понимаю вашу озабоченность, но мы не даем скидок КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ, так как с самого начала не взвинчиваем наши цены. Конкретно так мы можем предлагать нашим покупателям кожаные изделия высшего свойства по легкодоступным ценам.

Клиент:Да, я это ценю, но не могу издержать больше 350 баксов.

Торговец: Естественно. Ну, раз вам так нравится этот портфель, попробую попросить нашего КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ менеджера сделать вам скидку. Надеюсь, мне это получится. Вы подождете мало? (Отчаливает на поиски менеджера.)

Торговец:Мне не удалось получить скидку в 100 баксов, но я условился о скидке в 50 баксов, что уже огромное достижение. Я могу оформлять покупку?

Клиент:Нет, простите. Я вправду не могу издержать на портфель больше 350 баксов КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ. Наверняка, мне стоит выискать в другом месте.

Торговец:Подождите. Знаю, вы желаете иметь этот портфель, а я желаю, чтоб он стал вашим. Могу я спросить, как вы планировали расплатиться за него? Если я смогу показать менеджеру, что вы собираетесь приобрести портфель, может быть, он согласится на скидку в 100 баксов КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ. Во всяком случае, стоит попробовать.

Клиент:Хорошая мысль. Так, поглядим. Думаю, я отдал бы 100 баксов наличными, а остальное — в виде чека.

Торговец:Минуту (берет средства и опять отчаливает на консультацию с менеджером). Нам подфартило. Менеджер перепроверил стоимость и отыскал дополнительные способности. Так что я могу реализовать вам этот портфель за КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ 350 баксов. Желаю сказать, наличные очень посодействовали. В неприятном случае не думаю, что нам удалось бы получить такую скидку. Желаете, чтоб я завернул покупку?

Клиент:Нет, я воспользуюсь им немедля.

Торговец:Поздравляю вас. Я от всей души рад, что у нас все вышло.

Направьте внимание на то, что торговец КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ:

1. Произнес о том, что магазин не взвинчивает цены.

2. Сделал ударение на том, что продукт уже имеет разумную стоимость.

3. Отдал осознать, что в этом магазине скидки делаются в исключительных случаях.

Если оказывается, что вы не в состоянии «осчастливить» вашего экономичного покупателя, советую сказать ему прямо, но обходительно, что в вашем КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ О СКИДКЕ магазине не делают скидок, потому что ваши цены и так полностью применимы. Таковой подход или уверит непокладистого покупателя, или принудит его снова проанализировать ценность предлагаемого продукта.


kak-uchit-rebenka-podrazhat.html
kak-uchitsya-peregovornomu-iskusstvu-bez-otriva-ot-raboti-avtorizovannij-konspekt-seminarov-i-treningov-dlya-prodavcov.html
kak-uderzhatsya-ot-prezhdevremennogo-probuzhdeniya.html